Conservatoire de Pantin - Jacques Higelin - Pantin

iMustangVhuit

C’est totalement inacceptable que le conservatoire fonctionne de cette manière. Ils ont appliqué à ma sœur le tarif maximum sous prétexte qu’ils avaient envoyé un mail demandant l’attestation CAF, alors que nous n’avons jamais rien reçu. Pas de relance, pas d’appel, rien. Pourtant, ils savaient très bien que sans ce document, le tarif serait bien plus élevé.

Ma sœur a pourtant pris l’initiative de se renseigner directement à l’accueil, et au lieu d’obtenir une réponse claire, elle est tombée sur une employée impolie qui s’est contentée de lui dire qu’elle allait recevoir un mail. À aucun moment on ne l’a informée qu’il y avait un problème avec son dossier, ni qu’elle risquait d’être facturée au tarif maximum. Résultat : au lieu de recevoir une facture comme prévu, c’est une lettre d’impayé du centre des finances publiques qui arrive, avec une somme dépassant les 600 € ! Et quand on retourne voir le conservatoire, on nous dit que « rien ne peut être fait » ? C’est une honte.

Leur manque de communication et de rigueur a des conséquences financières lourdes pour les familles, et ils se lavent les mains de leur propre négligence. Si leur soi-disant mail n’a jamais été reçu, la moindre des choses aurait été de s’assurer que l’information était bien transmise avant d’imposer un tarif aussi élevé. Il est hors de question de laisser passer cette injustice. Nous demandons un recours immédiat et des explications concrètes sur cette gestion désastreuse.

Je M.

La femme de l'accueil, frisée à lunettes avec de l'embonpoint est antipathique et vulgaire. Elle ne sourit pas mais ce n'est pas son métier. En revanche être polie, ouvrir la porte aux usagers sans les insulter est son métier. Si ouvrir la porte ne lui plaît pas, elle doit changer de métier. Il s'agit d'une mission de service public.

A. P.

Je ne sais pas si c'était la dame de l'accueil ou du bureau du Conservatoire, en tout cas elle n'était pas à son poste mais devant l'école en train de fumer et de discuter pendant les horraires d'ouverture. Elle m'interpelle avant même que je pousse la porte de l'école, comme si je n'avais pas le droit d'entrer. Une personne hautaine, qui vous fait sentir que vous la dérangez.
D'autant plus que j'ai dû me déplacer car l'école est absolument injoignable par téléphone ni ne répond aux mails... une honte. De mal en pis cette école. À fuir.

Marie G.

Un très beau bâtiment une belle architecture c est bien de tout regroupé il y a encore beaucoup de choses à terminer et à mettre place et surtout un parking réservé au personne qui viennent au cours on devrait avoir un badge surtout pour les cours des personnes qui viennent de loin et qui sont âgé on pourrait faire plus de covoiturage il manque aussi du matériel un truc simple des chaises pour les cours de dessin des retraités

Michel M.

Ce conservatoire est très vétuste, manque flagrant d'hygiène. Deux toilettes individuelles pour 1600 élèves. Le public est reçu dans un espace accueil très réduit et non confidentiel.

shaq O.

Parfum sympa c'est agréable
Sinon c'est un tabac quoi

Ar Z.

Argent public gaspillé, pas de réseau dans les locaux, des caméras partout on se croirait dans un commissariat et pas un lieu d'art et de culture.

Jean E. M.

La directrice n'a pas bien géré la mise en place des cours pendant la pandémie.